Kami mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda menggunakan Layanan kami, termasuk:
Informasi kontak seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pos saat Anda mendaftar akun atau melakukan pemesanan.
Informasi perjalanan dan pemesanan seperti tanggal perjalanan, destinasi, preferensi akomodasi, rekan perjalanan, riwayat perjalanan sebelumnya, serta detail lain yang berkaitan dengan pemesanan Anda.
Informasi keuangan seperti nomor kartu pembayaran, tanggal kedaluwarsa, dan alamat penagihan saat Anda melakukan pembelian atau pemesanan. Informasi keuangan ini disimpan oleh penyedia layanan pembayaran kami dan tidak dapat diakses oleh kami.
Pengidentifikasi seperti ID perangkat, cookie, dan alamat IP yang memungkinkan kami mengenali Anda dan menyediakan layanan yang lebih personal.
Informasi penggunaan seperti riwayat penelusuran, riwayat pencarian, serta cara Anda berinteraksi dengan Layanan kami.
Preferensi pemasaran seperti persetujuan Anda untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami dan pihak ketiga.
Komunikasi seperti email, Whatsapp, dan panggilan antara Anda dan HORIZON BALI. Kami dapat memantau dan merekam komunikasi tersebut untuk tujuan peningkatan kualitas layanan dan pelatihan.
Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:
– Menyediakan Layanan kami, termasuk melakukan pemesanan perjalanan, mengirimkan konfirmasi dan pengingat, menyediakan itinerary, serta layanan pelanggan.
– Berkomunikasi dengan Anda melalui email, SMS, panggilan telepon, dan notifikasi.
– Mempersonalisasi pengalaman Anda dengan menyediakan konten dan rekomendasi yang disesuaikan.
– Memasarkan produk dan layanan kepada Anda, termasuk melalui email, iklan di situs web lain, dan media sosial. Anda dapat mengatur preferensi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun Anda.
– Meningkatkan Layanan kami dengan memantau penggunaan, tren, dan masukan pelanggan.
– Melindungi dari penipuan, spam, penyalahgunaan, serta risiko keamanan, dan menegakkan Syarat dan Ketentuan Layanan kami.
– Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk peraturan anti pencucian uang.
Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:
– Penyedia layanan perjalanan (hotel, operator tur, dan pihak terkait lainnya) dalam rangka melakukan pemesanan dan menyediakan layanan perjalanan atas nama Anda.
– Penyedia layanan pembayaran untuk memproses pembayaran pemesanan Anda.
– Mitra bisnis yang menyediakan layanan atas nama kami, seperti hosting situs web, layanan pelanggan, dan analitik. Kami mewajibkan pihak-pihak tersebut untuk menangani informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain.
– Pihak berwenang sebagaimana diwajibkan oleh hukum, seperti untuk mematuhi perintah pengadilan, proses kepailitan, atau proses hukum lainnya.
– Dalam kondisi tertentu ketika kami dengan itikad baik meyakini bahwa pengungkapan informasi diperlukan untuk melindungi hak kami, keselamatan Anda atau orang lain, menyelidiki dugaan penipuan, atau menanggapi permintaan hukum.
Anda memiliki hak dan kendali berikut atas informasi pribadi Anda:
– Menolak menerima komunikasi pemasaran dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan dalam email atau mengatur preferensi akun Anda.
– Meminta akses atas data pribadi yang kami simpan tentang Anda dengan menghubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.
– Meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat.
– Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan data sesuai hukum yang berlaku.
– Mengajukan keberatan atas penggunaan data pribadi Anda tertentu.
– Meminta pembatasan penggunaan data pribadi Anda selama proses penanganan keluhan.
– Meminta agar data pribadi Anda diberikan dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin.
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika jangka waktu penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum.
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari kerusakan, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau akses yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem berbasis internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas informasi Anda.
Kami dapat sewaktu-waktu memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan Layanan kami, ketentuan hukum yang berlaku, atau penggunaan informasi tambahan. Setiap perubahan material akan diinformasikan dengan memperbarui tanggal pada bagian atas Kebijakan Privasi ini. Perubahan akan berlaku segera setelah Kebijakan Privasi yang diperbarui dipublikasikan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai praktik privasi atau Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
HORIZON BALI
Email: info@horizonbali.com
Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 18 Oktober 2023. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pemrosesan informasi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.